Ciclo PDCA e a geração de resultados

O ciclo PDCA possui 4 etapas:

1. Plan (Planejamento)

2. Do (executar)

3. Check (Checar)

4. Act (Agir

Planejamento:

É necessário definir o objetivo do projeto, que deve ser específico com valor financeiro e prazos estabelecidos!

Deve-se identificar a situação atual da oportunidade/problema para ficar claro para a equipe onde estão e onde querem chegar.

Para isso, é necessário o uso das ferramentas da qualidade, dentre elas:

• Diagrama de parto

• Histograma

• Gráfico de barras

• Gráfico de linhas

• Curva abc

• Testes de hipóteses

Execução:

Na fase de execução serão realizadas as ações definidas a partir do planejamento. Para isso a equipe precisa ser treinada quando necessário e todos os recursos precisam estar disponíveis para garantir a plena execução das ações.

Check:

Nessa fase se faz necessário o monitoramento tanto das ações que estão sendo realizadas quanto dos resultados dessas ações. Está etapa, portanto, anda junto com a etapa de execução, onde, ao ser observada alguma anomalia, deve ser registrada para se ter o histórico dos acontecimentos, visando a garantia da qualidade e apoio a etapa de ação nas anomalias.

Agir:

Nessa etapa, que anda junto com a execução e o check, é revisto os pontos falhos da fase de planejamento, corrigidos e sem seguida passando novamente para as etapas posteriores todas as mudanças executadas para garantir a melhoria contínua nos processos.

Gestão, melhoria, evolução.