Diagrama de ishikawa

O diagrama de ishikawa, ou popularmente conhecido como "espinha de peixe", é uma ferramente da qualidade utilizada junto a outra técnica chamada brainstorm, onde se é colocado o problema ou oportunidade em questão no desenho da "cabeça do peixe",e no tronco, cada espinha representa uma dimensão, exemplo, meio ambiente, manutenção, mão de obra, máquina, método, material e medida. Dentro dessas dimensões são levantadas as possíveis causas do problema, que ficam ramificadas nos ramos a que pertencem, exemplo, anomalia na qualidade do produto por embalagem furada, essa causa estaria na espinha de material.